Zwroty i reklamacje
Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)
Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie:
- mailem na adres sklep@wbprogow.pl, lub
- pisemnie na adres: Wytwórnia Broni Jacek Popiński, ul. Dworcowa 27, 95-063 Rogów.
Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Wytwórnia Broni Jacek Popiński, ul. Dworcowa 27, 95-063 Rogów, e-mail: sklep@wbprogow.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
.................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru(*): .......................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .......................
Adres konsumenta(-ów): .......................
Numer zamówienia: .......................
Numer rachunku bankowego do zwrotu: .......................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w wersji papierowej): .......................
Data: .......................(*) niepotrzebne skreślić
Jak odesłać towar
Towar odeślij niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:
Wytwórnia Broni Jacek Popiński
ul. Dworcowa 27
95-063 Rogów
Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Możesz sprawdzić towar tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez nas sposobowi dostawy, w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwykle robimy to szybciej.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, chyba że zgodzisz się na inną, która nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Reklamacja
Jeśli towar jest niezgodny z umową, złóż reklamację:
- mailem na adres sklep@wbprogow.pl, lub
- pisemnie na adres: Wytwórnia Broni Jacek Popiński, ul. Dworcowa 27, 95-063 Rogów.
Możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego, nie jest to jednak obowiązkowe.
Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegółowe zasady opisuje § 12 Regulaminu.
Kontakt
W razie pytań lub wątpliwości zadzwoń: 512 805 851 lub napisz: sklep@wbprogow.pl.